Ist interne Prozess-KI nur ein Chatbot?
Nein. Ein Wissensassistent kann Teil des Systems sein, aber interne Prozess-KI umfasst auch Dokumentenverarbeitung, Prüfregeln, Datenübergaben und Aktionen in angebundenen Programmen.
Leistung: interne Prozess-KI
Interne Prozess-KI für wiederkehrende Abläufe
Interne Prozess-KI arbeitet dort, wo Beschäftigte heute dieselben Informationen immer wieder lesen, prüfen und übertragen. Sie ergänzt die vorhandene Software. Das Team behält Zuständigkeit und Kontrolle.
NexAgent richtet einen digitalen Mitarbeiter ein, der dauerhaft für das Unternehmen arbeitet, mitdenkt und sich meldet, wenn etwas auffällt oder eine Entscheidung nötig ist. Ein Werkzeug wartet, bis es jemand benutzt. Ein Mitarbeiter arbeitet weiter, auch wenn gerade niemand hinschaut. NexAgent liefert das Zweite.
Vier typische Einsatzfelder
Das sind Muster, keine fertigen Produkte von der Stange. Das integrierte System wird nach dem Scope für die tatsächlichen Datenquellen, Programme und Regeln des Unternehmens gebaut.
- Posteingang und Dokumente: Rechnungen, Lieferscheine oder E-Mails erkennen, auslesen und einem Vorgang zuordnen.
- Angebote und Vertrieb: Anfragen einordnen, Informationen zusammentragen und einen Entwurf vorbereiten.
- Firmenwissen: vereinbarte Dokumente, Prozesse und Preislisten durchsuchen und Antworten mit Quellen ausgeben.
- Berichte und Routine: Daten aus vorhandenen Quellen zusammenführen und wiederkehrende Auswertungen vorbereiten.
Wie ein Vorgang kontrolliert wird
Ein Dokument kann automatisch erkannt und ausgelesen werden, während die Buchung anschließend auf eine Freigabe wartet. Bei einem anderen Workflow kann der Normalfall automatisch weiterlaufen und nur eine fehlende Bestellnummer eskalieren. Der Kontrollmodus gilt nicht pauschal für das ganze Unternehmen, sondern für den einzelnen Ablauf.
Jeder Übergang sollte einen erkennbaren Status haben. Quellen, Prüfregeln und Freigaben machen das Ergebnis nachvollziehbar. Das ist wichtiger als eine möglichst hohe Automationsquote.
Anbindung an bestehende Programme
NexAgent soll vorhandene Systeme nicht ersetzen. Im Scope wird geprüft, ob APIs, Exporte, E-Mail-Schnittstellen oder andere zulässige Wege zur Verfügung stehen. Auch Rollen und Zugriffsrechte gehören dazu. Wo eine saubere Anbindung fehlt, wird das vor dem Bau sichtbar.
Die konkrete Datenverarbeitung hängt von den eingesetzten Diensten ab. Datenflüsse, Auftragsverarbeitung und Anforderungen an den Schutz personenbezogener Daten werden vor dem Start dokumentiert.
Vom Prozess zum laufenden System
Ein Pilot bildet einen klar abgegrenzten Workflow ab. Die geplante Dauer beträgt 2–3 Wochen, der Preis beginnt bei 1.490 €. Zahlung erst nach erfolgreicher Abnahme.
Ein laufendes KI-System startet bei 4.900 € Setup plus 490 €/Monat. Dazu gehören der vereinbarte Betrieb, Monitoring und Support. Reaktion innerhalb von 24 Stunden im vereinbarten laufenden Betrieb.
Häufige Fragen
Kann jeder Schritt vollautomatisch laufen?
Nein. Vollautomatik ist nur für klar abgegrenzte, risikoarme Schritte innerhalb vereinbarter Regeln vorgesehen. Andere Vorgänge laufen ausnahmebasiert oder warten auf eine menschliche Freigabe.
Wer betreibt das System nach dem Pilot?
Bei einem laufenden Paket übernimmt NexAgent den vereinbarten Betrieb, das Monitoring und den Support. Umfang und Reaktionswege werden im Angebot festgelegt.
Eine konkrete Aufgabe reicht für den Anfang.
Welche Arbeit soll Ihr digitaler Mitarbeiter übernehmen?
Im 15-minütigen Erstgespräch klären wir, was regelmäßig liegen bleibt, welche Programme beteiligt sind und was der Agent allein darf. Wenn der Fall nicht trägt, bauen wir nichts.
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